Gizlilik Politikası

Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla [Şirket unvanı] ([Şirket adresi], MERSİS: [MERSİS numarası]) tarafından işlenir. Gizlilikle ilgili sorularınız için destek@adsenzo.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Topladığımız veriler

Hizmeti sunabilmek için aşağıdaki veri kategorilerini işleriz:

• Hesap verileri: ad soyad, e-posta adresi, şifrenizin tek yönlü özeti (hash), dil ve saat dilimi tercihleri, iki adımlı doğrulama ayarları.
• Organizasyon ve fatura verileri: şirket unvanı, vergi dairesi ve numarası, fatura adresi, abonelik ve fatura kayıtları. Kart bilgileriniz ödeme kuruluşu tarafından işlenir; Adsenzo kart numaranızı saklamaz.
• Reklam platformu verileri: bağladığınız Google Ads, YouTube, Meta ve TikTok hesaplarından verdiğiniz yetki kapsamında alınan hesap, kampanya, reklam, kreatif ve performans verileri ile bu platformlara erişim anahtarları.
• Yüklediğiniz içerikler: kreatif dosyaları, ürün feed'leri ve kampanya metinleri.
• Kullanım ve güvenlik kayıtları: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum kayıtları, aktivite (denetim) kayıtları ve hata kayıtları.
• İletişim verileri: iletişim formu veya e-posta ile bize ilettiğiniz ad, e-posta adresi, şirket ve mesaj içeriği.

Verileri hangi amaçlarla kullanıyoruz?

• Hesabınızı oluşturmak, kimliğinizi doğrulamak ve Hizmeti sunmak,
• Talimatlarınız doğrultusunda reklam hesaplarınızı senkronize etmek, kampanya oluşturmak ve düzenlemek,
• Aboneliğinizi yönetmek, ödemeleri almak ve fatura düzenlemek,
• Hizmetin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve dolandırıcılığı önlemek,
• Destek taleplerinizi yanıtlamak ve Hizmetle ilgili önemli bildirimleri iletmek,
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Verilerinizi satmayız; reklam hedefleme veya üçüncü taraflara pazarlama amacıyla kullanmayız.

Google API verileri

Adsenzo'nun Google API'lerinden aldığı bilgileri kullanması ve başka bir uygulamaya aktarması, Sınırlı Kullanım (Limited Use) gereklilikleri dahil olmak üzere Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikası'na (Google API Services User Data Policy) uygun şekilde gerçekleşir.

Google Ads ve YouTube verilerini yalnızca talep ettiğiniz reklam yönetimi ve raporlama işlevleri için kullanırız; bu verileri reklam sunmak, kredi değerliliği belirlemek veya genel amaçlı yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmayız ve satmayız.

Meta ve TikTok verileri

Meta (Facebook, Instagram) ve TikTok'tan alınan veriler, ilgili platformların geliştirici politikalarına uygun olarak yalnızca Hizmetin işlevleri için kullanılır. Adsenzo uygulamasını kaldırdığınızda verilerinizin nasıl silineceği Veri Silme Talimatları sayfasında açıklanmıştır.

Verilerin paylaşılması

Verilerinizi yalnızca Hizmeti sunmak için gerekli olduğu ölçüde ve sözleşmelerle koruma altına alarak aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşırız:

• Barındırma, veri depolama, e-posta gönderimi ve hata izleme hizmeti veren altyapı sağlayıcıları,
• Ödeme işlemleri için lisanslı ödeme kuruluşu (iyzico),
• Yapay zekâ metin asistanını kullandığınızda girdiğiniz metinleri işleyen yapay zekâ hizmet sağlayıcısı,
• Talimatınız doğrultusunda işlem yaptığımız reklam platformları (Google, Meta, TikTok),
• Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Yurt dışına aktarım

Bazı hizmet sağlayıcılarımızın sunucuları Türkiye dışında bulunabilir. Yurt dışına aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesinde ve ilgili mevzuatta öngörülen güvencelere (ör. standart sözleşme) uygun olarak yapılır.

Saklama süreleri

Kişisel verilerinizi hesabınız aktif olduğu sürece ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklarız. Organizasyonunuzu sildiğinizde veriler 30 gün sonra kalıcı olarak silinir; fatura kayıtları gibi yasal saklama yükümlülüğü bulunan veriler ilgili süre boyunca saklanır.

Veri güvenliği

Tüm iletişim şifreli bağlantılar (HTTPS) üzerinden yapılır. Reklam platformu erişim anahtarları zarf şifreleme (AES-256-GCM) ile saklanır, organizasyon verileri birbirinden veritabanı düzeyinde yalıtılır ve kritik işlemler kayıt altına alınır. Hesabınız için iki adımlı doğrulamayı etkinleştirmenizi öneririz.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi ve uygulanabildiği ölçüde Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında verilerinize erişme, düzeltilmesini, silinmesini veya aktarılmasını isteme ve işlenmesine itiraz etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi destek@adsenzo.com adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıt veririz.

Çerezler

Web sitemizde yalnızca Hizmetin çalışması için zorunlu çerezleri kullanırız. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfasına bakın.

Çocukların gizliliği

Hizmet işletmelere yöneliktir ve 18 yaşından küçüklerin kullanımına uygun değildir. Bilerek çocuklara ait kişisel veri toplamayız.

Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri e-posta veya panel içi bildirimle duyururuz; güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.